Otantik Club Hotel & Spa – Bursa

Eşim ve oğlumla 2 günlük Bursa tatilimizde burada kaldık . Çalışanlar ilgili yatak ve çarşaflar temiz banyo lavabo sorunu dışında iyi odamız ilk gece yeterince sıcak değildi iftar menüsü çok iyi sabah kahvaltısı idare eder ve son olarak neyin ekstre olup olmadığı belirsiz yüksek ekstreler

İftar için ilk defa gittigim bir yer ve gercekten otelin konumu havası cok güzel lakin iftar masası hoş degildi masalar zaten öyle bir yere asla uygun degil ordövr tabagı ve corbayı bir tabakta toplamaları hoş degildi masada meze yoktu hiç bi şekilde içecek sorulmadı kısacası hem fiyat olarak yüksek hemde sunum ve iftar masasına verilen değer beklenti mi karşılamadı

Otelde çocuklarımla birlikte konakladık sıcak havuzu odaların tarihi dokusu çok güzeldi. Personele ayrıca teşekkür ederim çok ilgili alakalı gerçekten işini severek yapan bir ekipleri var. Resepsiyonda çalışan erdem beye ayrıca teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu.Tek eksi yönü gider kokusu onun dışında herşey güzeldi iyi bir tatil geçirdik tavsiye ederim.

Otelin konumu iyi. Hemen yanında iskender efendi konağı var. Akşam yemeği için güzel bir seçim. Yaşadığımız deneyimin tek iyi yanı, konum olarak buraya yakın olmasıydı. Neyse gelelim otele. Oteli, merkeze yakın, ısıtmalı havuzu olduğu ve müsaitlik durumu sebebiyle tercih ettik. 3 çocuğum var büyük kızım havuzdan çıkıp odaya geldi duş aldı. Giderin tıkalı olduğunu suyun gitmediğini söyledi. Resepsiyona durumun aciliyetini de vurgulamak için telefon yerine yüzyüze bilgi verdim. 2 çocuğum havuzdan çıkmak üzere olduğu için acele etmelerini rica etttim. 20dk içinde kimse gelmeyince resepsiyonu aradım. Sorunun buski(bursa su ve kanalizasyon idaresi) kaynaklı olduğunu, aradıklarını, gelip müdahale edeceklerini söylediler. Banyoda, tuvalet ve lavabo giderlerinde sorun olmadığını, banyo giderinin bizden önceki konaklayan kaynaklı ya da başka bir sebeple tıkanmış olduğunu, buski ile ilgili bir durum olmadığını ilettim. Israrla yapabilecekleri birşey olmadığını genel bir sorun olduğunu ve buskinin müdahalesi ile çözüleceğini söylediler. Benden başka arayan, şikayet eden var mı dedim. Diğer odalar henüz banyolarını kullanmamış olabilir, başka şikayet yok dediler. Hamamı kullanabilir miyiz ya da çocukları yıkayabileceğimiz başka bir banyo var mıdır diye sordum. Hamam derken dedi. Bildiğimiz hamam dedim. Hayır malesef hamam tadilatta, başka da banyomuz yok dedi. Bir süre sonra bir teknik personel geldi, yarım saat uğraştı, küçük şampuan şişelerinin kapağının gideri tıkadığını, şuan yapılabileceklerini yaptığını ama giderin açılmadığını belirtti. Çocukları havuz sonrası yıkayamadan saçlarını kurutup uyuttuk. Çok yorgun olmasak, o sinirle kalkıp başka otele geçerdik ama sabah ayrılacağımız için kaldık. Adı üzerinde otantik otel. Pencereler ahşap, aşağı yukarı kaydırıp açılan tasarımda. Bu sebeple kenarlardan içeriye hava akımı var. Oda genel olarak soğuk değil ama pencereye yakınsanız, soğuk hava akımı hasta edecek boyutta. Yine bu açıklık sebebiyle ses izolasyonu yok gibi. Yakınlardaki bir mekanın gece 1 e kadar canlı müziğine maruz kaldık. Tavanın çeşitli yerlerinde rutubet kaynaklı şişme kabarmalar vardı. Üzerimize çökmeden geceyi atlattığımıza sevindik. Çıkış yaparken önceki akşam yaşananları tekrar resepsiyondaki görevliye ilettim. Bana not bırakılmadı haberim yok olanlardan dedi. Bu arada dün bir kahve içmişsiniz onun da ücretini alalım diye de ekledi. Onu da ödeyip ayrıldık. Bir daha gitmem, kimseye de tavsiye etmem. Verdikleri odadaki sorunla sizi başbaşa bırakan, çözmek için en ufak çaba göstermeyen yetkilileri var.

Konumu, atmosferi ve hizmet kalitesiyle gerçekten beklentimizin üzerinde bir deneyim yaşadık. Otelin genel ambiyansı çok sıcak ve huzurlu, özellikle doğayla iç içe olması insanı şehir stresinden tamamen uzaklaştırıyor. Odalar oldukça temiz, düzenli ve konforlu; her detay özenle düşünülmüş. Personel son derece ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklıydı, kendimizi çok iyi hissettik. Cumartesi akşamları yapılan canlı müzik ise ayrı bir güzellik katıyor. Ortamın enerjisi yükseliyor ama asla rahatsız edici değil, aksine çok keyifli ve kaliteli bir akşam geçirmenizi sağlıyor. Hem dinlenmek hem de güzel vakit geçirmek isteyenler için kesinlikle tercih edilmesi gereken bir yer. Tekrar gelmeyi şimdiden düşünüyoruz