İstinye Park AVM – Sarıyer

Sanırım en büyük mağazalarından biri burası. Basket sahası bile var ufaklar için diyelim. Tshirt lere baskı makinesi de var ürün çeşitleri de çok güzel ama asıl benim çok hoşuma giden şey burda kasanın önündeki camlı bölme çok şık ve güzel hoş bir detay. Tavanlarin kırmızı renk olması da ayrı bir güzel. Ben çok beğendim.

"Superstep’ten 12.000 TL ödeyerek aldığım New Balance 9060 model ayakkabı, sadece 1 hafta içinde simsiyah renginden solup gitti. Ayakkabıyı yağmura bile sokmadım, ıslak mendil dahi sürmedim. Buna rağmen ürün resmen kendini bıraktı. Superstep’e güvenip değişim/iade istedim ama aldığım cevap tam bir komedi: 'Kullanıcı hatası'. İki kez başvurdum, iki kez reddedildiler. Müşteriyi mağdur edip paranın üstüne yatıyorlar. Altına yazdıkları 'size yardımcı olalım' cevapları tamamen formalite, hiçbir sonuç alamıyorsunuz. Kimse parasını bu mağazaya yedirmesin. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, o parayı kuruşu kuruşuna iade alana kadar durmayacağım!"

House of SuperStep İstinye Park Şubesi’nden aldığım ayakkabıyı incelemeye verdim, sonuç bile düzgün paylaşılmadan geri geldi. İade istedim, nakit ödeme yapmama rağmen IBAN’a 1-2 gün içinde yatırılacağı söylendi ancak ödeme yapılmadı. Mağaza telefonlara cevap vermiyor, sürekli “muhasebede” denilerek oyalıyorlar. Alışveriş yapacaklara tavsiyem: Satış sonrası destek çok zayıf, dikkatli olun.

Ozellıkle basketbolla ilgilenen takıp edenler ıcın ürün çeşitliliği olan mağaza , çalışan arkadaşlar da çok kibar ve hızlı sekılde yardımcı oluyor

Öncelikle 5 yıldız veriyorum en başta görünsün diye. İstinye park mağazasında alara isimli çalışanınız tarafından ayakkabı alamadan çıkmak zorunda kaldık çünki sebebi her sorduğumuz ayakkabı için sistemden bakıp aaaa şansınıza bu ayakkabınında numarası yok diyip alaycı bi tavırla konuşarak hadsiz terbiyesiz tavırla bizimle konustu birde diğer çalışan arkadasa sorduk var efendım dedi biz alara arkadaşınıza varmış neden yok diyorsunuz dedik diye alara isimli çalısan arkadasınız yine aksam akşam sizinle uğraşamamam gibi tavırla tekrar terbiyesizlik yaptı ve yetkili kişi vedat bey gayet kibar şekilde özür diledi fakat yinede ALARA İSİMLİ ÇALIŞAN KİŞİNİN bu hadsizliği asla kabul edilemez lütfen gereği yapılsın.