Hilton Garden Inn Balikesir – Balıkesir

Şehrin göbeğinde olmasına rağmen ulaşımı kolay ve kapalı otoparkı ile park sorunu yok. Girişten itibaren samimi ve sıcak karşılaması ile müşteri değil, misafir olduğunuzu hissettirmeleri hoş bir durum. Odalar oldukça geniş, ferah ve temiz. Personel güler yüzlü ve özel gereksinimler için bile hızlı. Kahvaltı çeşitleri, özellikle peynir türleri leziz. Et ve süt ürünleri bölgenin ustalığı zaten! Kısacası kaldığım en iyi Hilton otellerindendi, teşekkürler.

Odalar geniş güzel temiz oda terlikleri kağıt gibi Hilton kalitesine yakışmadı kahvaltı iyi çeşit az.Otel cadde üstünde açık avm üst katında aşağıda kapalı otopark var büyük servis aracı değilse park sıkıntısı yaşamazsınız.Merkezde olması sebebiyle yürüyerek görüp gelebilirsiniz.Personeller ilgili güleryüzlü

Selamlar. Hilton adına çok aldanmayın derim anlatınca anlayacaksanız. Kafile konaklaması için ön bilgi almak adına oteli aradım ve bir iki hafta sonrası 60 kişi için müsaitlik durumunu teyit ettim. mail atmamı istediler. Bir dakika içinde mail kulüp hesabından gönderildi. (Bana verdikleri mail adresini de hatalı vermişler bu arada ve mailim de ulaşmamış takibi) ve konuşmada resepsiyona özellikle sordum "şimdi müsaitlik durumunu var fakat mail cevabı gelene kadar yer kalmazsa ne olacak" diye ve sorun olmayacağını belirttiler. Aradan 3 gün geçtikten sonra mail gelmeyince bu sefer ben döndüm tekrar ve maile cevap gelmediğini tekrar hatırlatmak zorunda kaldım ve acil haber beklediğimi ilettim. Daha sonra otelden arandım ve maili göremediklerini ilettiler. maili teyit etmek istedim ve hatalı olduğunu gördüm ve hemen doğru maile tekrar gönderdim. ve sonuç; ilk aradığımda o tarihlerde yer vardı ama mail ellerine ulaşınca yer kalmamış!!!!!!!. Şimdi hata kimde? yaşanacakları öngörmemize rağmen hem de, şaka gibi bir yönetim şekli!!!!!!!!. kurumsal mail adresi kullanma, hatalı mail adresi ver. Telefon görüşmesinde var olan yer, mail gönderince kalmasın.... Kurumsal/global (güya) Hilton'da yaşanan hatalara bak... 60 kişilik bir kafile, ilk aradığımızda yer olmasına rağmen yer ayırtamadığımıza mı yanalım yoksa? Hilton'un amatör şekilde çalışmasına mı??? Telefondaki hanımefendinin "özür dilerim" demesi 60 kişilik kafilenin böyle bir hatadan dolayı mağduriyetini giderebiliyorsa kabul ediyorum!!!!!!!. aksi halde etmiyoruz tabiki...

Kendinizi evinizde gibi hissedeceğiniz bir hotel çalışanlar çok ilgililer. Bütün calisanlara teşekkürlerimi iletiyorum.Özellikle resepsiyon Yunus bey çok yardımseverdi. Ayrıca Aylin hanımın kahvaltıda çayımin bitişini takip edip yeni çay vermesi çok klas hareketti.

20.02.2026 tarihinde resepsiyon görevlisi Mehmet bey ile telefonda görüştüm ve 22.02.2026 giriş 24.02.2026 çıkış olmak üzere 2 gece için rezervasyon yapıldı. Ancak pazar günü gittiğimde bir başka görevli telefonda söylenen ücretin 2 katı bir tutar belirtip, sistemin de müsaade etmediğinden bahisle rezervasyon sitelerinde 9.000-TL ile 11.000-TL arasında belirtilen ücret karşısında 16.000-Tl ödemem istedi. Tam bir karadüzen ve tutturabildiğine fiyat politikası. Mecbur kaldığınızı anlamaları konusunda özel eğitilmiş personel veya bu konuda sanki Laleli esnafı gibi yöneticiler bulunduğunu söyleyebilirim. Daha kurumsal ve ciddi otelleri tercih etmemiz gerektiğini bu vesile ile öğrenmiş olduk. Asla ve asla bu tarz yerlerin sözüne güvenip yola çıkmayın.