BULUŞ AVM ARNAVUTKÖY ALIŞVERİŞ MERKEZİ – Arnavutköy

Ben arnavutköy'e yeni taşındım. İstanbul havalimanı'nda çalışıyorum hostes olarak. yorumlara bakarak buraya gelmek istemedim. Aradığım şeyi diğer AVM'lerde bulamadım mecburen buraya geldim. Ama yorumların hiçbirinin burayla bence bir alakasi yok çünkü mağaza çok düzenli çok temiz ve bütün ürünlerin üzerinde fiyatlar yazılı fiyatlar çok uygun her üründen en azından 5 renk 5 model bulabiliyorsun ben hiçbir yerde bulamazken bu ürünlerden bu mağazada onlarcasıni buldum mağazanın hakkını teslim etmek için yorum yapmak zorunda kaldim Evet ben de bir ürün aldım hatta kasada kontrol ettiler değişimi yok dediler bence kararsız kaldığınız ürünleri kasada ya da mağazada sorun öyle alın çünkü sonuçta gözümüzün önünde ben de neden değişim olmadığını sorunca dediler ki hediyelik eşyalar eğer değişimini yaparsak biz sadece değişim işiyle uğraşırız ben gayet mantıklı buldum çünkü sonuçta ellerimizle alıyoruz gözlerimizle alıyoruz beğenerek alıyoruz yani hoşumuza gitmezse almayız Tüketici hakları olarak değişim hakkımız tabii ki var ama biz bir buzdolabı almıyoruz aldığımız ürün burada en pahalı 200 TL 300 TL ve tek tek kontrol ediyoruz sağına soluna bakıyoruz tertemiz sarıyorlar bundan sonra zaten değişime getirdiği zaman insan o zaman biz bu iş yerine de zorluk çıkartmış oluyoruz Kısacası ben mağazayı çok beğendim evet elemanlar fazla ilgilenmiyor ama mağazanın kuralı bu bunu da sordum dediler ki mağazadaki elemanların sadece görev ve raflar düzenlemek çünkü her şeyin fiyatları yazılı bütün her şeyi zaten önümüzde hani bir personel çağırmaya bile gerek duyulmuyor ama adamlar personelin görevi müşteri ile ilgilenmek değil diyorlar mağazanın kuralı bu beğenen beğenmeyen beğenmez

Kasada beklerken kara bir düzen var. Oradaki sorumluluk biri sizin önünüzde sırada olmayanların işlemini yapıyor. Sıra benim diyorum özür bile yok. Tepki gösterince alma abi falan diyor. Esnaflıklatı bu kadarişte.

Yaklaşık 3 ay önce alez aldım. Yatağın boy ölçünü bilmediğimi ama standart ölçüde olduğunu çalışana özellikle belli ettim. Hani uymazsa geri getirebilir miyim dedim. Hatta uzun bi süre alez seçtik kendisiyle bi kaç seçenek vardı hepsine baktık tabi ambalajından çıkarmadan inceledim ürün özelliklerini. Yani kıza bir kaç kez gün içinde tekrar gelebilirm ölçüler olmazsa değişim yapıyoruz dediniz değil mi diye teyit ettim sürekli. Aldım çıktım fakat ölçüler tutmadı zaten yapışkanlı bir ambalajı vardı yani ambalajda yırtılma vs gibi şeyler olmadı. Aynı şekilde katladım koydum gittim mağazaya söyledim.ama suratsız bir tavırla hayır iade değişim olmuyor dediler bana. Bende sinirlendim sabah böyle demediniz kaç sefer sordum size dedim. Kasaya gittim oradaki beyefendiye durumu izah ettim ama cümlem bitmeden ve yönünü değiştirerek cevap verdi. İade değişim yok. Bende çalışanının değişim oluyor olmazsa gelin değiştiririz dediğini söyledim fakat karşımdaki üsluptan yoksun şahıs sesini yükseltmeye başladı. Hatta bir daha bizden alışveriş yapmayın gibi şeyler söyledi. Hayır sen kimsin ki senin çöp ürününe mi kaldım. Orda elemana dedim sen sabah bana değişim oluyor dedin değil mi diye sordum fakat kız patronunun yanında ben öyle bir şey söylemedim dedi. Bende kamera kaydı istedim fakat onu da terslediler. Kıza döndüm dedim ki ben kurana el basarım yalan söylemediğim için sen yapabilir misin dedim kız bana kekeleyerek yaparım dedi. Bende eşimi aradım tanıyor adamı diye. Eşim de ürünü bugün aldı aynı şekilde getirdi abi diye konuştu kasadaki beyefendiye. Sonra ürünü fırlatarak önüme tamam değiştirin dedi bende değiştirdim çünkü bu benim hakkım. Ama çıkarken dedim Allah sizin belanızı versin diye. Ve hala da diyorum. İşinizi iyi yapmayacaksanız var olmayın. Tabi tartışma orda daha uzun sürdü burda hepsini yazamadım. Hatta ben eşimi arayacağım dediğimde adam ooo bizi tehdit ediyorsunuz gidin gidin kimi çağırıyorsanız çağırın gibi değişik değişik bağırmaya başladı. Bende güldüm siz iyi misiniz ne tehdidi diye. Güya diğer müşterilere kendini suçsuz göstermeye çalışıyordu. Yani demem o ki bu avm’nin acilen kapanması lazım.

Bugün 450 TL verip aldığım ayaklı pasta sunum tabağını eve götürüp yıkadığımda ayağı direkt düştü. Hemen götürdüm ve bana benim suçummuş gibi davranıldı. Yıkamamam gerektiği söylenildi. Bende yıkamadan kullanılamayacağını böyle saçma bir şey olmayacağını söyledim. Değişim iade yok diye direkt kestirip attılar. Malının arkasında durmayan bir işletme, gerekli merciilere de şikayet edeceğim. Kesinlikle tercih etmeyin !!!

Çocuğum uzaktan kumandalı araba istiyordu gittim oranın düzenine , ürününe güvenerek 650 TL verip uzaktan kumandali arabayı aldım. Oğlum iki saat ancak kullanabildi ve kırık çatlak çarpma vs olmadığı halde ve ürünün çalıştığını yere koyduğumda gitmediğini söyledim. Siz bozmussunuzdur iade yok dedi. Ürün iki saate bozulacaksa o ürünü tezgahıniza koyup satmayn. İnsanların parasını hiç etmeyin, çocukların hevesini kırmayın. Bir de alay eder gibi bozmuşsunuz getirmissiniz diyorsun ben hakkımı helal etmeyince de kiziyorsun. Tüketici hakem heyetine başvurumu yapacağım inşallah kaliteli ürünler getirip satarsınız bilmem kaç yıldir o rafta duran kokuşmuş oyuncaklarınızi oyuncak diye satmazsiniz.