Pasaport Pier Istanbul – Kadıköy

Bu ay içerisinde 3/4 kere misafir olduk odalardaki yataklar darma duman bir kere yattığınızda bütün yastık yorgan dağılıyor. Mini dolaplar bazı odalarda kırık bazı odalarda çalışmıyor. Çıkış saati üzerine anlaşmamıza rağmen erken saatte gelip bir kapıyı kırmadıkları kalıyor yani anlıyacağınız sadece dış görünüşü güzel ve konumu… gerisi rezalet.

Konumu çok güzel, lakin odalar ve hizmet çok da iyi değil. Diğer yorumlara katılıyorum, çalışanlar genel olarak asık suratlı insanlar ve yanlış anlaşılmaya mahal verebilecek yabancı bi arkadaşla ben de karşılaştım. Penceresiz ekonomik odalarda yeterli denebilecek bir havalandırma yok, rutubet ve küf kokusu var ve -2. Kattalar. Rezervasyon yaparken bu bilgiyle karşılaşmazsınız muhtemelen benim gibi. Duşun kapısı yok ve duş almaya kalkınca etraf göl oluyor, ayaklarınızın tekrar su içinde kalması ve kayıp kafanızı çarpmanız gibi bir ihtimal gayet olası. Duş başlığı veya batarya bozuk. Havluların bir kısmı delik deşik ve renk değiştirmiş, muhtemelen epey uzun süredir yenileme ihtiyacı duymamışlar gibi. Klimalar, çok iyi çalışmıyor. Muhtemelen yazın sorun yaşarsınız. Buzdolabı sadece siz odadayken çalışıyor sanırım, bu da buzdolabı özelliği olmamasını sağlıyor. Saydıklarım dışında bal dök yala hijyeninde bir yer olmasa da, kalınabilir temizlikte değerlendirilebilecek bir yer ve konumu çok iyi.

Kız kardeşlerimle İstanbul'a gezmeye geldik ve online olarak buradan rezervasyon yaptım. Rezervasyondan önce arayıp özellikle 4 kişilik oda teyidi aldık, rezervasyon yaptırırken not düştük, 1 gece öncesinde arayıp tekrar teyit aldık, *fakat* tüm bunlara rağmen gecenin 12'sinde 3 kişilik oda ayırtıldığını öğrendik. Gece vardığımız otelde bu odadan başka oda yoktu ve dalga geçer gibi bize rezervasyonu iptal edebiliriz dendi ! Odalar temiz değil, kapıların kulpları elinizde kalıyor, kırık dökük çok yeri var. Bunlara ek olarak çıkışta lardeşimin rahatsızlığı nedeniyle 2 saat geç çıkmak istedik, önce rezervasyon yok dedi sonra var dedi, önce 400 tl dedi sonra 500 tl dedi. Kısaca; otel temiz değil, çalışanlar ilgisiz ve kaba.

sadece konumu güzel olan bi otel. hiç memnun kalmadık. 4 kişilik oda rezervasyonu yaptık, gitmeden 2 kez de iletişime geçtik. bi sorun olmadığını söylediler. rezervasyonu internetten yapmıştık, online olarak da not ekledik fakat malesef yalnızca 3 kişilik odaları olduğunu söylediler ve saat gece yarısıydı. böyle bi durumda çözüm üretmek yerine "rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz" gibi bi tavırla karşı karşıya kaldık. oda da kullanışlı değildi. diğer odalara nazaran banyo ve tuvalet vardı lakin ciddi hijyen problemi vardı. çalışanların ciddi iletişim problemleri de cabasıydı.

Kadıköy’de uygun fiyatlı bir otel olduğu için çok büyük beklentilerle gelmemiştim, ancak ne yazık ki temel beklentileri bile karşılayamayan bir deneyim yaşadık. Üç gün boyunca otelde kaldım ama bu süre içinde her gün oda değiştirmek zorunda kaldım ve bu da oteli fazlasıyla deneyimlememe (!) neden oldu. İlk gün bize verilen oda, internet üzerindeki fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Oda ve banyo aşırı küçüktü. İki kişi odanın içinde hareket ederken bile sürekli birbirimize çarpmak zorunda kalıyorduk. Kliması çok gürültülü çalışıyordu. Sesin nedenini anlamaya çalışırken yerde bir sigara izmariti gördüm. Fiyatı uygun olsa bile bu seviyede bir temizlik ve konfor eksikliği gerçekten kabul edilebilir değildi. Oda küçücük, kirli ve gürültülüydü. İkinci gün odamızı değiştirmelerini rica ettim. Ancak bu talebimiz karşısında çalışanların tavrı pek hoş değildi; sanki sorun bizim hatamızmış gibi bir hava vardı. Yeni verilen odada ise bu sefer klima ısıtmıyordu. Ayrıca odanın penceresi gece geç saatlere kadar açık olan bir barın bahçesine bakıyordu. Gürültü, sigara dumanı ve kalabalık sürekli odaya doluyordu. Ama asıl olay ikinci günün sonunda yaşandı. Tüm gün İstanbul’u gezip yorgun bir şekilde otele döndüğümüzde, Kadıköy zabıtasının oteli mühürlediğini gördük. Tüm eşyalarımız içeride kalmıştı. Gerçekten inanılmaz bir durumdu. Daha da ilginci, bizi arka bahçeye götürüp gizlice bir merdiven dayayarak pencereden otele soktular ki eşyalarımızı alabilelim. Böyle bir şeyle ilk kez karşılaştım. Kısacası, uygun fiyatlı bir otel olması bazı eksikleri tolere edilebilir kılabilir ama yaşadığımız bu deneyim kesinlikle kabul edilebilir değildi. Temizlik, oda koşulları, çalışanların tavrı ve en sonunda otelin mühürlenmesi gibi olaylar bu konaklamayı oldukça kötü bir anıya dönüştürdü.