Casa Florya – Bakırköy

Odada memnun olmadığımız ufak tefek şeyler vardı tabii ki. Ama biz her şeyden çok memnunduk çözüm odaklılar çünkü. Karşılamadaki ablalar harikaydı, beyefendi de çok yardımcı oldu. Otelin konumu iyi, yaya olarak gelecekseniz otobüs ve metrobüs durağına yakın. Marmaray da uzak sayılmaz. Tekrar Florya'ya geleceğiz ve tekrar kalmak isteriz.

Fuar katılımımız sebebiyle bu otelde iki gece konakladık. Girişteki karşılama ve resepsiyon görevlilerinin tutumu oldukça nazikti, bu konuda bir problem yaşamadık. Ancak konaklama deneyimimiz maalesef hayal kırıklığıyla sonuçlandı. ilk gün yatak başlığında saçlar olduğunu fark ettiğimiz için oda temizliği talep ettik. Çıkış yaparken ise bizden bu temizlik için ekstra ücret talep edildi. Ne rezervasyon aşamasında, ne giriş yaparken, ne de temizliği isterken bu hizmetin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hijyen standartlarının karşılanmaması üzerine talep edilen rutin bir temizliğin, çıkışta önümüze fatura edilmesi profesyonellikten uzak bir yaklaşım. Ayrıca odalar oldukça dar; çift kişilik yatak konulduğunda yatağa sadece tek taraftan giriş yapılabiliyor. Küçük oda bir şekilde kabul edilebilir ancak bilgilendirilmeden talep edilen bu 'temizlik ücreti' şok ediciydi. Şeffaf olmayan hizmet anlayışı nedeniyle tekrar tercih etmeyeceğim bir işletme.

Konaklamamız boyunca genel olarak çok memnun kaldık. Odalar temiz, düzenli ve konforluydu, günlük temizlik aksatılmadan yapıldı. Personel güler yüzlü ve her konuda yardımcı olmaya çalışıyordu, giriş ve çıkış işlemleri de hızlı ilerledi. Ortam sakin ve rahattı, dinlenmek için uygun bir atmosfer vardı. Genel olarak hizmet kalitesi ve sunulan imkanlardan memnun kaldık, tekrar tercih edilebilecek bir otel olduğunu düşünüyorum.

Otelden çok memnun kaldım. Odalar tertemiz düzenli ve oldukça konforluydu. Personel son derece güler yüzlü ve yardımseverdi, her konuda destek oldular.Gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ederim.

Resimlerde gerçek anlamda güzel gözüküyor ve göründü gibi bir yer ama yatak gerçek anlamda rahatsız geldi bana birse sıcak su sorumu var umarım bunları düzeltiler diye düşünüyorum