Hotel Fatih – Fatih

Rezalet pis ve saygısız personeller. Arkadaşlar, İstanbul'da en son bu otel kalsa bile gitmeyin, dışarıda yatın daha rahat edersiniz. Bu otel iyi diyen kişiler muhtemelen otel sahibinin arkadaşları. Otelde çok büyük bir HAVLU SORUNU VAR. Defalarca havlu istememe rağmen getirmediler. Duş aldıktan sonra yorgan çarşafıyla kurulanmak zorunda kaldım. Otelde asansör olmadığı gibi bavulları taşıyacak bir çalışan da yok. Yani orda hem müşterisiniz hem de çalışan. Size tavsiyem kesinlikle ve asla asla asla bu harabe yere gitmeyin.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Konaklama yaptığım odada televizyon ve klima bulunmasına rağmen her iki cihazın da kumandası mevcut değildir, bu nedenle kullanılamamıştır. Yataklar son derece rahatsız, genel mobilya ve ekipmanlar ise eski ve bakımsız durumdadır. Otel genelinde hem odalar hem de ortak alanlar ciddi derecede ihmal edilmiş görünmektedir. WC–banyo alanında aydınlatma çalışmamaktadır. Temizlik seviyesi kabul edilebilir standartların çok altındadır; hijyen açısından son derece olumsuz bir tablo mevcuttur. Personelin büyük bölümü tecrübesiz, iletişim ve misafir memnuniyeti konusunda yetersizdir. Ayrıca tesis içerisinde Wi-Fi hizmeti bulunmamaktadır ve sunulan hizmetlerin büyük kısmı işlevsiz durumdadır. Genel değerlendirme olarak tesis, konaklama sektörünün asgari şartlarını dahi karşılamamaktadır. Bu nedenle tarafımdan kesinlikle önerilmemektedir. Konaklama amacıyla olduğu kadar günlük özel kullanım için dahi tercih edilmemelidir. (Fotoğraflar ekte paylaşılmıştır.)

İnternetten uygun fiyata rezervasyon yaptığım için en kötü odayı verdiler,penceresi malzeme odasına bakıyor,ışık yok ,havlu vermediler, önceden anahtarı olamayan bı oda verdiler ,resepsiyonda uzun saçlı ergen bir arkadaş var hiç insancıl değil ,Türklere mi böyle muamele yapıyorlar ya da internetten uygun fiyata aldığın için mi kötü muamele yaptılar bilmiyorum, sevdiğim tek yanı oda temiz ve büyük

En kötü yanı müşteriye saygı 0 müşteri ile üst perdeden konuşuyorlar odada bişey eksik olduğunu söylediğimizde bu oteli sen seçtin seçmeseydin yani anlat anlat bitmez berbat bir otel yazıklar olsun Özbek bir personel vardı resepsiyonda ne desek ters cevaplar aslında otelin tüm personelleri aynı

Büyük bir hayal kırıklığı! Yaklaşık 3–4 hafta önce rezervasyon yapmamıza ve "Denis" isimli bir çalışanla iletişim kurmamıza rağmen otele geldiğimizde rezervasyonumuzun olmadığı ve yerlerinin kalmadığı söylendi. Tüm bilgileri önceden vermemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ortada kaldık. En üzücü olan kısım ise şu: Şu anda 4 kadın olarak ortada kaldığımızı ve ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda, Denis isimli şahıs bize sadece "Şöyle yapabilirsiniz, çıkıp başka bir otel arayabilirsiniz" dedi. Bu nasıl bir yaklaşım? Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir tutum kabul edilemez. Bir otele güvenip rezervasyon yapıyorsanız, en azından güvenilirlik beklersiniz. Ama biz mağdur edildik. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Yaşadığımız olumsuz deneyimi diğer platformlarda da paylaşacağız.