Demosan Spa & Otel – Karaman

Otelde iş için 1 gece konakladım. Karşılama gayet güzeldi fakat odada ağır bir koku vardı. Odayı havalandırmak istedim pencere çok dar bi alana bakıyodu açmaya rahatsız oldum. Genel olarak duş alanı küçüktü 4 yıldızlı otele uygun değildi. Kahvaltısı meyveleri hariç gayet güzeldi. Spa hamam sauna havuz otel misafirlerine ücretsiz olması gayet güzeldi. Otopark da mevcut. Tamamen memnuniyetsiz ayrılmadım 4 yıldız.

Odalar güzel fakat 4 yıldızlı otele göre 1 adet bardak su koymak nedir bunu sadece 2 yıldızlı oteller yapar. Kahvaltıda, omlet yumurta, melemen vs gibi istekleri ekstra ücretli yapmak da yanlış olmuş bilgilerinize..

Odalar geniş gibi görünse de içerik ve hizmet açısından ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Üç kişinin konakladığı bir odada yalnızca 200 ml’lik tek bir su bırakılması kesinlikle yetersizdir. Üç yetişkin için bu miktar sembolik bile sayılmaz. Bunun yanında odada terlik bulunmamakta, yeterli içme suyu temin edilmemekte ve temel hijyen ihtiyaçları düşünülmemektedir. Banyoda kişisel bakım ürünleri eksik, havlu sayısı yetersiz ve genel temizlik beklenen standartların altındadır. Oda içinde çöp kovası küçük ve yetersiz, dolap düzeni kullanışsız, klima çalışsa bile yeterli verim sağlamamaktadır. Ayrıca resepsiyonla iletişim kurmak zor, taleplere dönüş süresi oldukça gecikmelidir. Kısacası fiziksel olarak geniş bir oda sunulsa da, konfor ve hizmet kalitesi açısından ciddi eksikler bulunmaktadır. Misafirlerin en temel ihtiyaçlarının dahi bu şekilde karşılanmaması, konaklama deneyimini olumsuz etkilemektedir

Kalmış olduğumuz otelinizin müdürü Tolga bey ve resepsiyon görevli olan personellerin göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederiz. Kahvaltı salonundaki sunum ve hijyenden çok memnun kaldık. Herkese tavsiye ederiz.

Bu otel ancak 1 yıldız eder, eskimiş, oda temizliği yetersiz, oda da çöp kovası yok sabah 10 istenildi gece 23:50 oldu hala getirmediler. Odadaki ketel çay kahve ikramlarını kaldırmışlar. Çatı odada sıcaktan durulmuyor, klima çalışmıyor, televizyon donuyor, resepsiyon personeli dışında diğer personeller iletişimi sorunlu yetersiz.