City One Hotel&Spa – Kayseri

13-15 şubat tarihlerinde 2 gece 3 gün turla birlikte kayak tatili için konakladık. Otele turla değil kendimiz erken (15.00-16.00 saatleri aralığında) gitmek istedik (bunu özellikle belirtiyorum ki lobide ya da resepsiyonda bir yoğunluk kalabalık yoktu gayet sakindi) bunu da bildirdik. Otele vardığımızda odamız hazır değildi ve otelle ilgili kullanım alanlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 dakika valizlerimizi bırakıp lobide beklememiz söylendi. Yaklaşık yarım saat sonra biz odamızın hazır olup olmadığını sorduk. Ama hangi odanın hazırlanıp acil giriş olduğu bile unutulmuş ki resepsiyonda bir karmaşa oluştu. Odaya çıktık valizlerimizi getireceklerini söylediler. Yaklaşık 1 saat kadarda valizleri bekledik en sonunda gidip kendimiz aldık. Otel odası temizlikten kasıt sadece çarşaflar değiştirilmişti. Banyoda yerde ıslak saçlar oda içinde terlikle gezerken ayağa dolanan siyah saçlar, yatak üstünde küçük kıllar vardı. Şampuan diye tüm kutulara el sabunu doldurmuşlar. Duş desen rezaletti. Hem pis hemde küvettekin her yeri çatlak kırıktı tüm duş suyunu dışarı sızdırıyordu. Odada herhangi bir “Do not distrub” yazısı yoktu. İlk gün sabah otelden ayrılırken aynı turdan arkadaşlarımıza resepsiyondan “oda temizliği ister misiniz?” diye sorulmuş “kesinlikle hayır” cevabı verilmiş, lakin bize sorulmadı. Her halükarda bizim odamıza da, soruyu sordukları arkadaşlarımızın odasına da girilip temizlenmiş, ??!!valizim kapatılmış???! Nasıl izinsiz girerler diye sinirlenmeyi bir kenara bırakıp belki azda olsa ilk günün pisliği gitmiştir dedik ama nafile. Odadan havlular ve terliklikler alınıp yenisi koyulmamış. Resepsiyondan onu bile istediğimizde yarım saat kadar beklememiz gerekti. Oteldeki yemekler abartısız sıradan lezzetteydi tek ilgili çalışanları akşam yemeğinde bulabilirsiniz. Akşam havuz ve spa imkanlarından yararlanmak istedik. Ama bizi otelin müşterilerinden daha çok orayı kahvehaneye çevirmiş sorumlular ve yabancı uyruklu masözler tedirgin etti. Havuz için aynı turdan bir kaç kişiyle sohbet ederken ne kadar pis olduğundan bahsetmişlerdi. Haklılarmış. İyi yorum yazanların hangi amaçla kullandıkları çok belli. Sabah çalışan resepsiyon Mustafa bey çok ilgisizdi ( bizi karşılayan) lakin shift değişimindeki akşamcı resepsiyona denk gelirseniz şanslısınız. Tur şirketiyle geldiğimiz için bu konuyu sorumlu rehberimizle konuştuk. Temizlik, ses yalıtımı, internet sorunu bir kenara odalara temizlik talebi gelmediği halde temizlenmesi iyi niyetle bile olsa ihlaldir ve profesyonel bir hareket değil.

Odada belki de haftalardır temizlenmeyen toz vardı. Deskin üstü perdeler yerler çok pisti. Odada daha önceden sigara içilmiş yeni oda talep ettik olmadıgını söylediler. Odalarda balkon yok belli ki içerde içilmesine izin veriyorlar. Banyo facia. Heralde otelin ilk kuruluşundan kalan eşyalar. Çöp kutusu kırık tuvalet fırçası yok heryer kireç içinde ve çok kirliydi. Bence tek idare eder şey kahvaltıydı ona da iyi diyemem. Yumurtalar morarmıştı. haklarını yiyemem çalışanlar güler yüzlüydü ama bu kadar olumsuzluğa onun da önemi kalmadı. Asla tavsiye etmiyorum

Odalar temiz ve ferah. Biz o konuda sorun yasamadik. Kahvaltı fazla çeşitli degil ama yeterli ve doyurucu. Son gün bozulmuş meyve suyu ikram edildi ve açıkçası durumu belirtmemize rağmen pek ilgili değillerdi. Akşam yemegi yağlama salata baklava şeklinde geldi ve bence lezzeti normaldi yenir ama oturma düzeni olması tanımadığımız insanlarla oturmak zorunda kalmak bence hoş degildi. Sistem hep bu şekilde ise kesinlikle degistirilmeli yoksa olumsuz yorum artar diye düşünüyorum. Havuz kirli degildi ama cok temiz de hissettirmedi toplu kullanım olduğu için fazlasıyla kalabalıktı.

Ben oteli cok begendim kahvaltı ceşidi superdi burak beyde cok ilgilendi sagolsun odalar cok kullanıslı ve temizdi gözüm kapalı tavsiye edebileceğim bir otel teşekkürler.

Odalar gayet temiz kahvaltı çeşit olarak zengin ve lezzetli fiyat 4 yıldızlı bir otele ve verilen hizmete göre bedava diyebilirim tavsiye edilebilecek otellerden biri