World Dreams Forest | Sapanca Bungalov – Sakarya

World Dreams Forest’ta yaşadığımız deneyim tam anlamıyla profesyonellikten uzak ve misafiri suçlayan bir işletme anlayışının örneğidir. Özellikle jakuzili oda için rezervasyon yaptık ve ekstra ödeme gerçekleştirdik. Otele girişte herhangi bir karşılama, odaya eşlik ya da temel misafirperverlik gösterilmedi. Daha ilk dakikadan itibaren “biz burada hizmet vermek zorunda değiliz” tavrı hissediliyor. Yanımızdaki köftelerin pişirilmesi için 455 TL ücret alındı. Bu astronomik ücrete rağmen tek bir itirazda bulunmadık. Ancak personelin üslubu ve yaklaşımı son derece kaba, iletişim dili ise saygı sınırının altındaydı. Asıl skandal jakuzide yaşandı. Suyu açtığımız anda jakuzi yukarıdan aşağı su akıtmaya başladı. İçine girilmedi. Sistem çalıştırılmadı. Sadece su açıldı ve kaçak başladı. Resepsiyonun cevabı: “Teknik yok.” Çözüm üretmek yerine sorumluluktan kaçma refleksi. Oda değişimi talep ettik çünkü bu odayı özellikle jakuzi için tuttuk. Gönderilen görevli fotoğraf ve video çekti. Ardından bize “hatalı kullanım” denildi. İçine dahi girmediğimiz bir jakuzide nasıl hatalı kullanım yapılabilir? Bunun açıklaması yok. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde aldığımız cevap: “N’aparsanız yapın.” Bu cümle, işletmenin misafir memnuniyetine bakış açısını özetliyor. Sorunlar bununla da sınırlı değil: • Bungalov zemini eğri ve yapısal olarak güvensiz hissi veriyor. • Buzdolabı buz tuttuğu için kapanmıyor. • Duşta su gidere değil ters yöne akıyor ve birikiyor. • Koltuklar ve mutfak ekipmanları hijyen açısından yetersiz. • Yatak temizliği konusunda ciddi şüphe oluşuyor. Biz ne indirim istedik ne iade. Sadece ödediğimiz hizmeti kullanmak istedik. Bir işletmenin en temel refleksi sorunu çözmek olmalıdır. Burada ise refleks misafiri suçlamak ve tartışmaya girmek. Bu işletme, kalite ve hizmet beklentisi olan misafirler için uygun değildir. Beklentiyle gelen ciddi hayal kırıklığı yaşar.

Manzara güzel öncelikle fiyat konusunda 4 bine anlaştık gece 00.00 dan gelip sabah çıkmak için telefonda oraya gittiğimizde 01.30 07.06.2026 tarihinde bana 5 binde aşağı olmayacağı açıklandı o satte başka yerde bulunmayacagi için yinede kabul etmek zorunda kaldım kapıda karşılayan arkadasda akollu reeimlerde paylaştım böceklerle dolu bir oda girişteki ışığı yanmıyor 7 numara oda tek yıldız oda manzarası için gidecek olanlar konuşmaları kesin whatsap üzerinden yapsın yoksa kabul etmiyorlar biz demedik diyorlar jakujisi her yerinde izler var kahve içecek bir bardak koymuşlar sadece kesinlikle tavsiye etmiyorum haketmiyor istedikleri paraları

2 gün önce konakladık. Ortam çok huzurlu, doğayla iç içe olması gerçekten insanı dinlendiriyor. Odalar temiz ve konforluydu. Yemekler bizi özellikle çok mutlu etti; hem sunum hem de lezzet açısından gerçekten özenliydi. Kahvaltı oldukça çeşitliydi, akşam yemeklerinde de her şey taze ve çok lezzetliydi. Mutfak kısmına belli ki ekstra önem veriliyor. Personel güler yüzlü ve ilgiliydi. Kısa bir tatil için gönül rahatlığıyla tercih edilebilir.

4 kişilik bir rezervasyon yaptırdım ve annemi anneler günü için getirdiğim tatilde rezillik çektik. Maalesef herşeyi söyledim ve karşılığında özür dilediler :( 1.Havlu yoktu oda da aradım 2.yastık çarşaf yoktu aradım (aramama rağmen fazladan nevresim getirip asıl gerekli olan yastık gelmedi) 3.girişte park yatağı rica etmiştik. Gelmedi tekrar aradım. Geldi bu sefer affedersiniz kedi tuvaleti kokuyor yer yok diye çocuğumu onun içinde uyutmaya çalıştım artık kokudan dayanamadım yüreğim sızladı çıkardım. Ve de yatak kırık 4.tabak bardak 4 kişilik oda da 2 tane konulmuş tekrar aradım 5.kirli tabakları almaları için aradım geleceğiz denildi ama hala alınmadı bahçede öylece duruyor 6.bahçe takımının yastıklarını soruyoruz bilmiyoruz deniliyor

Tesis gayet nezih, görevli ergün bey ilgisiyle rahat bir konaklama yapmamızı sağladı. Gürültüden uzak,konum başarılı. Gideceklere tavsiye edilir. Yılbaşı için doğru tercihte bulunduğumdan eşimden geçer not aldım :)