İstmarina – Kartal

Çalışanın kendi menülerinden haberi yok istediğin menüyü internetten gösterdim onu yerine bambaşka bir menü girmiş. Sipariş fişi tam çıkmamıştı, o an önemsemedim, doğrudur herhalde dedim, fotoğrafını eklerim. Sonra itiraz da edemedim.

Barbekü tavuk yedim ama aşırı sertti bilmiyorum neden. İste gelsin uygulamasında kampanya vardı ve 240 tl tuttu hepsi. Curly patatese ekstra para verip bu kadar kötü olması üzücüydü.

Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum. Arby's hızlı yemek zinciri olarak kabul edilir, ancak bu şube hızlı olmaktan çok uzak. İki adet Roast Beef Deluxe siparişi için yarım saat bekledikten sonra, nerede olduklarını sordum. Bana etlerinin bittiğini ve daha fazla et kesmeleri gerektiğini söylediler. Arby's'te mi yoksa kasap dükkanında mı olduğumu anlayamadım. Bir süre sonra nihayet siparişimi, daha doğrusu farklı bir siparişi aldım. Soslar farklıydı ve bir tanesi zaten açılmıştı. Eğer mutlaka Arby's'e gitmeniz gerekiyorsa, başka bir şubeyi ziyaret etmenizi tavsiye ederim.

Çalışanlar asık suratlı siparişler bir türlü gelmiyor sadece paket servislere çalılıyorlar sorunca da yapacağız diyorlar ama bir türlü gelmiypr sipariş 30 dk fast food beklenir mi fast foodun amacı zaten hızlıca alıp gidilmesi

Yemek sepetinden 30-45 dk yazdığı için sipariş verdim 1 saat oldu. Ne iletişime geçebileceğim numaranız ne de başka bir takip sisteminiz var. Telefon numaranız dahi yok. Soğuk geleceği artık zaten net. Siz ne diye dışarı servis veriyorsunuz. Sizin bir yöneticiniz bir sisteminiz yok mu. Kötü yemeği anlarım fakat yaptığınız başınabuyruk sözüm ona muhatabımızın olmadığı hizmetinizle işletmenizin kapladığı alanı boş yere işgal ediyorsunuz. Daha iyi hizmet verenin hakkı olmalı