Maltepe Park – Maltepe

Size bir yıldızı bile çok görüyorum Ürünü servise yolladık çalışmamasından dolayı 20 günün sonunda bize ücret çıktı servis tarafından fakat kasko ve garantisi devam ediyordu bunu reddettik ondan sonra ücretsiz bir şekilde tamir olduğu söylendi fakat ürün Ocak ayından beri 20 günde bir servise gidip geliyor İlk servise gönderdiğimiz de bir yılı dolmamıştı tam yedi ay bizdeydi fakat beş aydır da orada beş aydır bu mağduriyeti yaşıyoruz hiçbir şekilde çözüm odaklı bir şey yok üründe sorun yok diye 20 gün sonunda bize gönderiliyor fakat ürünü teslim alıp eve getirip çalıştırdığımızda birinci de çalışmadı ikinci de haritalandırmayı başaramadı Ve ayrıca eksik parça halinde darbeli geldi hiçbir çiziyi mevcut değilken çizikler vardı bazı parçaları eksikti,şarj soketinde hiçbir sıkıntı yokken Bize servis sonunda şarj soketi kırık ve çıkık bir şekilde teslim edildi buna rağmen sorun yok diye geldi üçüncüde kendi haznesine girmeyi bile yapamadı sürekli çarpıp etrafa çarpıp kendisine darbeler veriyordu dördüncü de tekrar sorun yok diye bize geri geldi videoları fotoğrafları mevcut olmasına rağmen kabul edilmedi Ürünün kesinlikle değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyoruz şikayet Vardan vs MediaMarkt’te görüşmediğimiz hiç kimse kalmadı dream’in kendi yetkili servisi ile görüştüğümüzde kaskonun sadece MediaMarkt tarafından bir satış politikası olduğunu söyledi madem bir etkisi yok hiçbir şekilde ilgilenilmeyecek ayıplı ürün satışından dolayı gerekli mecralara başvurduk artık bir dönüş sağlayın kendi adinizi kirletiyorsunuz

SAKIN KASKO YAPTIRMAYIN, PARANIZLA REZİL OLMAYIN! 03.06.2024 tarihinde bu mağazadan aldığım telefona ek ücret ödeyerek 1+1 YIL KORUMA PAKETİ yaptırdım. Faturamda açıkça '1+1 Yıl Kasko' yazmasına ve sürenin bitmesine daha vakit olmasına rağmen; ekran hasarı için gittiğimde 'Sistemde kasko görünmüyor' diyerek beni başlarından savdılar. ​Çalışanlar çözüm üretmek yerine 'Git istediğin yere şikayet et' diyerek dalga geçiyorlar. Faturada yazan kendi taahhütlerini bile inkar ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, Şikayetvar'a yazdım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. İnsanları ek paket satana kadar güler yüzle karşılayıp, hizmet zamanı gelince mağdur ediyorlar. Maltepe Piazza Media Markt pişmanlıktır!"

Hizmet çok kötü. Zorla kasko satmaya çalışıyorlar. Müşteri ile ilgilenmek haricinde her şeyi yapıyorlar. Elektrikli süpürgenin tamiri için gittim kaskodan yaptırdım. Süpürgeyi tamirde başkasınınkiyle karıştırmışlar. Benden anlayış istediler. Olur öyle şeyler dedik ve 2 ay bekledik teslim almak için. Sonrasında yine aynı yerden kırılınca tekrar götürdük. Bu sefer kaskonun süresi bitmiş bizlik bir durum yok dediler. Kendine gelince anlayış bekliyorlar bize gelince işin içinden sıyrılıyorlar. Kesinlikle hiç bir şubesini tavsiye etmem. Başka markanın mağazasından alın.

Ürünü online satın almış olmama rağmen yaşadığım sorunda MediaMarkt Maltepe Park mağazası süreci sahiplenip baştan sona kadar inanılmaz yardımcı oldu. Televizyonla ilgili yaşadığım problemi hızlıca anlayıp çözüm odaklı yaklaştılar. Tüm ekip gerçekten çok güler yüzlü ve ilgiliydi, her aşamada detaylı şekilde destek oldular ve süreci sorunsuz şekilde çözdüler. Online alınan bir ürün olmasına rağmen bu kadar sahiplenmeleri ve yardımcı olmaları gerçekten takdire değer. Tüm mağaza ekibine teşekkür ederim, gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

üste çıksın dite 5 yıldız verdm -- yenılenmıs telefon aldık sorun çıktı onu gösterirkende şeffaf kılıfımı kırdılar kısacası müsteri memnuniyeti yok.