HARRAN ÜNİVERSİTESİ URFA EVİ UYGULAMA OTELİ – Şanlıurfa

Yorumumu yazmadan önce şunu belirtmek isterim: İşletmenin kafe kısmını kullandık. Mekan, konum olarak muhteşem bir yerde ve içerisi de muazzam. Fakat işletme olarak sınıfta kalmış desem yeridir. Olayı şöyle açıklayayım: Akşam 8 civarında gittik ve yer müsaitliği mevcuttu. Pek kalabalık sayılmazdı. Sipariş olarak 2 su, 1 çay, 1 Waffnolina ve 1 adet de karamelli Latte istedik. 13 dakika içinde siparişimizi anca aldı garson. Israrla söylüyorum: 4 5 masa boştu ve diğer garsonlar bar tarafında ayakta durup resmen güle oynaya sohbet ediyorlardı, müşteri ile ilgilenme adına bir şey söyleyemiyorum maalesef. 13 dakika sonra siparişmizi nihayetinde verdikten sonra siparişini söylediğimiz bu ürünler 20 dakika sonra elimize ulaştı. Yoğun olsa anlayış göstereceğiz fakat yoğun da değildi ve diğer masalarda oturanlara da servis vs. yapılmıyordu. Kısacası garsonlar müsait olmasına rağmen müşteri ile ilgilenmiyordu. Bu arada şunu da belirteyim: masaya ilk oturduğumuzda iki tane yeni söndürülmüş sigara vardı ve camın üzerinde öylece küllüksüz bir şekilde duruyordu. Siparişi alan garson bunu görmesine rağmen hiçbir temizlik zahmetinde bulunmadı. Siparişimizi getiren garson hanımefendiye durumu izah ettik ve o da asık bir suratla sanki kafasına silah dayamışız gibi bir tavırla zor bela masayı temizledi. Siparişimizin 20-25 dakika gibi uzunca bir süre masamıza gelişini garson hanıma söylediğimizde ise yüzümüze tip tip bakıp öylece arkasını dönüp gitti. Ne bir özür ne bir kusura bakmayın gibi şeyler söylemedi bile. Bırakın özürü, masayı temizledikten sonra teşekkür ettiğimizde rica bile etmedi. Bu saydıklarım size basit ve kulağa saçma gelebilir. Niyetim kötülemek vs. değil. Sadece olan bir durumu abartmadan olduğu gibi aktardım. İnanmıyorsanız 7 Haziran Pazar günü Saat akşam 8 suları masa 9'un kamera kayıtlarına bakabilirsiniz. Haftalardır gelmek istiyorduk bir türlü kısmet olmuyordu ve çok da merak ediyorduk. Resmen gittiğimize bin pişman olduk. Paramızla rezil olma tabirini bizzat yaşadık. Harran Üniversitesi değil de başka özel bir işletmenin burayı acilen devir alması lazım bana kalırsa. Çok daha güzel bir ekiple o güzelim konak mükemmel bir şekilde işletilebilir. Umarım yorumumu dikkate alıp çalışanlarınıza çeki düzen verirsiniz. Teşekkür ederim.

Eşim ve 2 küçük çocugumuzla 1 gece konakladık en üst katta oda verilmiş çıkışta bunu söylediğimizde belirttiniz mi denildi sanki biz kat planlarını bilmek zorundayız. Odanın kapısı sadece dışarıdan kitlenebiliyordu camı da kapanmadı. Tuvalet kokusu odaya sinmişti.Kahvaltısı yetersizdi peynirler aşırı tuzluydu. Erken saatte kahvaltıya inmemize rağmen ikinci bardak çayı alamadık bitmişti. Yorumlara bakarak gelmiştik ama beklentimizin çok altında kaldı.

Urfa Evi Uygulama Oteli’ne bu ikinci gelişimdi. Geçen yıl Mayıs ayında konaklamış ve oldukça memnun kaldığım için bu yıl arkadaşlarımla birlikte tekrar tercih ettik. Ancak ne yazık ki bu gelişimizde ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Öncelikle personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırları bizi rahatsız etti. Odamızdaki klima çalışmıyordu ve birkaç kez bildirmemize rağmen sorunla ilgilenen olmadı. Ayrıca geçen yıl odalarda ikram olarak sunulan meyve, külünçe, çerez ve limonata gibi hoş detayların artık olmadığını fark ettik. Durumu sorduğumuzda yönetimin değiştiği söylendi. Önceki samimi ve misafirperver atmosferin yerini daha soğuk ve ilgisiz bir anlayış almış gibi hissettik. Açıkçası kamu anlayışından özel sektör mantığına geçmiş bir işletme havası vardı. Şu an için otelin tek güzel tarafı manzarası kalmış diyebilirim. Geçen yıl yaşadığımız olumlu deneyimin aksine bu kez memnun ayrılmadık. Maalesef bir daha tercih etmeyi düşünmüyor ve çevreme de önermeyi planlamıyorum.

Biz buranın restoran kısmına geldik arkadaşımla iftar yemeği için. Hayatımda yediğim en kötü yemekti ve en kötü hizmetti. Yemekler buz gibi ve geç geldi. Personel müşterileri sallamıyordu. Yemek çok fazla pismisti. Ve daha aklıma gelmeyen bir sürü şey. Siz siz olun bisküvi yiyin daha iyi.

Kesinlikle gidilmesi gereken bir yer hem tarihi açıdan hem de bulunduğu konumdan dolayı manzarası çok etkileyici yemekler tatlılar ve içecekler kusursuz geldi tatları çok güzeldi personel olarak da hepsi güler yüzlü ve gayet ilgiliydi otel işletmesine ve tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz